Approvata la Carta dei Servizi di Ateneo Ieri e oggi sono tornati a riunirsi Senato Accademico e Consiglio di Amministrazione. Tra gli altri provvedimenti adottati, è stata approvata la Carta dei Servizi, frutto di un articolato processo di analisi, revisione e valorizzazione di tutte le attività di Ateneo finalizzate all’erogazione dei servizi agli utenti, con particolare riguardo agli studenti. Il processo, curato dalla Direzione Generale attraverso la sua Unità Organizzativa “Assicurazione Qualità – Reengineering Processi Dematerializzazione e Semplificazione Amministrativa”, ha prodotto come risultato, oltre al rispetto di un adempimento normativo, un vero e proprio strumento di programmazione strategica dell’Amministrazione di Ateneo, finalizzato a garantire livelli di qualità che rispondano alle aspettative dei propri stakeholder. Università degli Studi di Messina |
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